정책 내용은 현재 베트남어로 제공되며, 베트남어 본이 공식 효력을 가져요.
Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng đặt trên website koreansnackmimi.com.
1. Phạm vi giao hàng
MiMi giao hàng trên toàn quốc.2. Đơn vị vận chuyển
Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp khác3. Thời gian xử lý đơn
Đơn hàng được chuẩn bị và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi MiMi xác nhận đơn. Thời gian xử lý: 1–2 ngày làm việc.
4. Thời gian giao dự kiến
Thời gian giao dự kiến: TP. Hồ Chí Minh 1–3 ngày; các tỉnh, thành khác 3–7 ngày (tùy đơn vị vận chuyển, không tính ngày lễ, Tết).Thời gian giao thực tế có thể thay đổi do thời tiết, ngày lễ hoặc sự cố của đơn vị vận chuyển. Khi đơn bị chậm, MiMi sẽ thông báo cho bạn.
5. Phí vận chuyển
Cách tính phí: Theo báo giá thực tế của đơn vị vận chuyển, dựa trên địa chỉ nhận và khối lượng đơn hàng; khách trả phí vận chuyển..
Phí vận chuyển của từng đơn hiển thị rõ ở bước thanh toán, trước khi bạn bấm "Đặt hàng".
6. Điều kiện miễn phí vận chuyển
Không mặc định miễn phí vận chuyển. Đơn từ 9 gói snack và từ 180.000đ tiền snack được hỗ trợ tối đa 30.000đ trên phí vận chuyển thực tế (thùng 4kg không tính).Miễn phí vận chuyển chỉ áp dụng khi chương trình đang được công bố trên website và đơn hàng đáp ứng đủ điều kiện; website tự tính vào đơn hàng ở bước thanh toán.
7. Kiểm tra hàng khi nhận
Bạn được kiểm tra bên ngoài kiện hàng và sản phẩm (đúng loại, đủ số lượng, bao bì nguyên vẹn, còn hạn dùng) trước khi nhận và thanh toán. Vui lòng không mở bao bì từng gói snack khi kiểm tra.Bạn nên kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi nhận và quay video lúc mở kiện hàng để làm bằng chứng nếu có vấn đề.
8. Giao hàng chậm, giao sai hoặc hàng hư hỏng
- Kiện hàng móp, rách, ướt hoặc có dấu hiệu đã bị mở: vui lòng chụp ảnh và báo ngay cho MiMi qua hotline 0912 622 884.
- Giao sai sản phẩm, thiếu hàng hoặc sản phẩm hư hỏng: MiMi xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
- Đơn giao chậm hơn thời gian dự kiến: liên hệ MiMi để được kiểm tra hành trình đơn hàng.
