政策内容目前以越南语提供，越南语版本为正式版本。
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM MIMI VINA ("MiMi") tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này cho biết MiMi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân như thế nào khi bạn dùng website koreansnackmimi.com, được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP.
1. Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM MIMI VINA, địa chỉ 346/9E Đường 159, ấp 5, Xã Bình Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh, email mimivinafood@gmail.com, hotline 0912 622 884.
Đầu mối bảo vệ dữ liệu cá nhân: Bộ phận Bảo vệ dữ liệu cá nhân của MiMi Vina Food.
2. Những loại thông tin được thu thập
- Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng; sản phẩm, hộp quà và lời nhắn trong hộp quà; phương thức thanh toán. Website không thu thập số thẻ ngân hàng.
- Khi tạo tài khoản (nếu bạn tạo): tên đăng nhập, email, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử đơn hàng.
- Khi gửi yêu cầu hợp tác, báo giá hoặc liên hệ: tên, doanh nghiệp, số điện thoại, email và nội dung yêu cầu.
- Khi trò chuyện với Trợ lý MiMi hoặc nhờ gặp nhân viên: nội dung bạn nhập và thông tin liên hệ bạn để lại.
- Khi bạn đồng ý lưu giỏ hàng và nhận email nhắc (không bắt buộc): email và nội dung giỏ hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật: cookie cần thiết để giỏ hàng, ngôn ngữ và đăng nhập hoạt động; dữ liệu thống kê truy cập chỉ khi bạn đồng ý cookie phân tích.
MiMi không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không nhập thông tin sức khỏe, tài chính hoặc giấy tờ tùy thân vào lời nhắn, ghi chú hay khung chat. Dữ liệu theo dõi hành vi sử dụng dịch vụ trực tuyến có thể thuộc nhóm dữ liệu nhạy cảm theo quy định, vì vậy MiMi chỉ thu thập dữ liệu thống kê truy cập khi bạn đồng ý.
3. Mục đích sử dụng
- Xử lý và giao đơn hàng, liên hệ về đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại: dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng mua bán bạn yêu cầu, được thông báo ở bước thanh toán.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
- Trả lời câu hỏi và yêu cầu hợp tác của bạn.
- Gửi email ưu đãi, tin mới: chỉ khi bạn tích ô đồng ý riêng (ô này không được đánh dấu sẵn). Bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào.
- Thống kê truy cập để cải thiện website: chỉ khi bạn bấm "Đồng ý" ở thông báo cookie.
4. Cách lưu trữ và bảo vệ
Dữ liệu được lưu trên hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website: Hostinger. Nơi đặt máy chủ: trung tâm dữ liệu của Hostinger; dữ liệu có thể được lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Biện pháp bảo vệ: kết nối mã hóa HTTPS, giới hạn quyền truy cập trang quản trị theo vai trò, mật khẩu mạnh, sao lưu định kỳ và cập nhật phần mềm.
Thời gian lưu trữ: trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, giao hàng, đổi trả và giải quyết khiếu nại, tối đa 24 tháng kể từ giao dịch gần nhất đối với dữ liệu chăm sóc khách hàng; chứng từ kế toán, hóa đơn được lưu theo thời hạn của pháp luật về kế toán, thuế. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
5. Đối tác nhận dữ liệu khi thực hiện đơn hàng
- Đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp khác): họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin kiện hàng và số tiền thu hộ (nếu thanh toán khi nhận hàng).
- Ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán: thông tin cần để đối chiếu khoản chuyển khoản.
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và gửi email: Hostinger.
- Dịch vụ nhận thông báo đơn hàng cho nhân viên MiMi (nếu MiMi bật): email nội bộ của MiMi (mimivinafood@gmail.com).
- Trợ lý MiMi hiện trả lời theo dữ liệu sản phẩm trên website. Nếu MiMi bật chế độ AI, nội dung chat sẽ được gửi tới nhà cung cấp AI (Anthropic) để tạo câu trả lời.
- Google Analytics: chỉ khi bạn đồng ý cookie phân tích.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
MiMi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Một số nhà cung cấp trên có thể xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Thủ tục chuyển dữ liệu ra nước ngoài: MiMi lập và lưu giữ hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và văn bản hướng dẫn.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
- Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý.
- Truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu cung cấp dữ liệu.
- Yêu cầu xóa dữ liệu; hạn chế xử lý; phản đối xử lý cho mục đích tiếp thị.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó, và không ảnh hưởng đến việc xử lý cần thiết để hoàn tất đơn hàng bạn đã đặt.
7. Cách liên hệ để thực hiện quyền
Gửi yêu cầu tới Bộ phận Bảo vệ dữ liệu cá nhân của MiMi Vina Food qua email mimivinafood@gmail.com hoặc hotline 0912 622 884. Vui lòng nêu rõ yêu cầu và thông tin để xác minh (mã đơn hàng, email hoặc số điện thoại đã dùng khi đặt hàng).
MiMi xác nhận đã nhận yêu cầu và xử lý trong thời hạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Ngừng nhận email ưu đãi: bấm liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ MiMi.
8. Cookie, phân tích truy cập và tiếp thị
- Cookie cần thiết (giỏ hàng, ngôn ngữ, đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn cookie): luôn bật vì website cần để hoạt động.
- Cookie phân tích (Google Analytics 4): chỉ bật khi bạn bấm "Đồng ý" ở thông báo cookie; bấm "Từ chối" thì không bật. Bạn đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng liên kết "Tùy chọn cookie" ở chân trang.
- Email ưu đãi: chỉ gửi khi bạn tích ô đồng ý nhận ưu đãi ở bước thanh toán hoặc khi đăng ký nhận tin.
9. Sự cố dữ liệu và cập nhật chính sách
Khi phát hiện sự cố làm lộ, mất dữ liệu cá nhân, MiMi thực hiện biện pháp khắc phục và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền, người bị ảnh hưởng theo quy định của pháp luật.
MiMi có thể cập nhật Chính sách này; ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.
